TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue chez L'Atelier Pastourelle. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant des achats, vous acceptez nos termes et conditions. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de comprendre vos droits et obligations.

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site L'Atelier Pastourelle.com par L'Atelier Pastourelle.

2. Produits

Les descriptions des produits disponibles sur notre boutique en ligne présentées avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que les descriptions des produits ou tout autre contenu du Site sont exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif.

3. Commande

Toute commande passée sur notre boutique en ligne est soumise à la disponibilité des produits et à notre acceptation de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment les commandes anormales ou suspectées de fraude.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande par le client.

5. Modes de Paiement

Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés pour vos achats sur L'Atelier Pastourelle :

Carte de Crédit : Nous acceptons les paiements par cartes Visa, MasterCard et American Express.
PayPal : Vous pouvez régler vos achats via votre compte PayPal.
Virement Interac : Disponible pour les clients canadiens. Les informations pour effectuer un virement vous seront communiquées lors du passage de votre commande.

Tous les paiements doivent être effectués au moment de la commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et cryptée.

6. Livraison

Nous livrons au Québec, au Canada et à l'international. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des douanes.

7. Retour et Remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jour à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Service Client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème lié à votre commande. Vous pouvez nous contacter par courriel : atelierpastourelle@gmail.com

9. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à utiliser vos informations uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.

10. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux québécois seront seuls compétents.

11. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur la boutique en ligne.

Merci de votre confiance et bon magasinage chez L'Atelier Pastourelle !

Ces termes et conditions sont conçus pour fournir une base claire et transparente pour les transactions effectuées sur votre boutique en ligne La Pastourelle. Assurez-vous de les ajuster en fonction des spécificités de votre entreprise et des exigences légales locales.